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Reservierungen / Einchecken / Auschecken

Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?

Alle Stellplätze und Wohneinheiten können über unser Online-Booking System oder über das Booking Office unter der Nummer +39 041 966 448 oder an der E-Mail  fiori@vacanze-natura.it  gebucht werden.

Kann ich eine Stellplatz- oder Wohneinheitsnummer auswählen?

Bei Reservierungen der Stellplätze wird die Nummer mitgeteilt, wenn Sie direkt über unser Büro und nicht online buchen.

Bei Reservierungen der Wohneinheiten wird die Nummer erst im Moment der Anreise unabhängig von der Buchungsmodalität zugewiesen.

Wo finde ich die Buchungsbedingungen?

Die vollständige Liste der Buchungsbedingungen finden Sie auf unserer Webseite unter „Buchen“.

Wie kann ich die Anzahlung leisten und wie hoch ist sie?

Wenn Sie über unser Buchungsbüro reservieren, finden Sie die Zahlungsmodalitäten in der Anzahlungsanfrage, die Sie über E-Mail erhalten. Wenn die Reservierung über unser Online-System erfolgt, wird die Anzahlung gleichzeitig mit der Buchung über Kreditkarte gezahlt. Die Anzahlung beträgt etwa 30% des Aufenthalts.

Wann kann ich den Restbetrag des Aufenthalts bezahlen?

Sie können den Restbetrag des Aufenthalts am Tag der Abreise oder einen Tag vorher an der Kasse während der Öffnungszeiten bezahlen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Sie können mit Visa oder Mastercard, EC-Karte oder bar, bis zu dem nach italienischem Recht zulässigen Höchstbetrag, bezahlen. Es wird gebeten, das Kredit- oder Debitkarten Limit vor der Anreise zu überprüfen.

Wer bezahlt die Kurtaxe und wie hoch ist sie?

Alle Gäste, unabhängig vom Alter, zahlen die Kurtaxe.

Die Gäste sind verpflichtet, diese im Moment der Endabrechnung zu begleichen. Ihr Wert wird von der Gemeinde Cavallino Treporti festgelegt (im Jahr 2023 waren es 0,65€ pro Person/Tag, die im Zeitraum zwischen Mai und September erhoben wurden).

Wie erfolgt das Einchecken?

Um die Anmeldung vor Ort zu vereinfachen, sollte der Online-Check-in, der nach Erhalt der Buchungsbestätigung möglich ist, durch Einloggen in den reservierten Bereich vervollständigt werden. Einige Tage vor Beginn des Aufenthalts wird eine Erinnerung per E-Mail zugesandt. Alternativ kann das Einchecken auch direkt vor Ort bei der Ankunft erfolgen. Es wird gebeten, mit allen Ausweisen und dem Kennzeichen des Fahrzeugs zur Rezeption zu kommen.

Ab welcher Uhrzeit kann ich am Anreisetag einchecken?

Stellplätze und Wohneinheiten können am Anreisetag ab 16.00 Uhr belegt werden.

Wenn ich einen Stellplatz gebucht habe, kann ich vor 16.00 Uhr anreisen?

Es ist möglich, am späten Vormittag anzukommen und einzuchecken. Der Stellplatz ist auf jeden Fall ab 16.00 Uhr garantiert. Sie werden daher gebeten, Ihre Anreise dementsprechend zu planen. Zwischen 13.00 Uhr und 15.00 Uhr ist Ruhezeit und während dieser Zeit ist es nicht erlaubt, innerhalb des Camping Village mit Fahrzeugen zu verkehren.

Wenn ich eine Wohneinheit gebucht habe, kann ich vor 16.00 Uhr anreisen?

Die Wohneinheiten sind ab 16.00 Uhr garantiert. Sie werden daher gebeten, Ihre Anreise dementsprechend zu planen.

Es ist jedoch möglich, ab 11.00 Uhr anzureisen, einzuchecken, alle Dienstleistungen des Camping Village in Anspruch zu nehmen und, sofern verfügbar, den Parkplatz der gebuchten Wohneinheit zu nutzen. Sobald die Wohneinheit fertig ist, erhalten Sie eine SMS.  Zwischen 13.00 Uhr und 15.00 Uhr ist Ruhezeit und während dieser Zeit ist es nicht erlaubt, innerhalb des Camping Village mit Fahrzeugen zu verkehren.

Ist es möglich, nach 23.00 Uhr anzureisen?

Die Ankunft nach 23:00 Uhr ist bei Buchungen von Wohneinheiten möglich, indem Sie das Auto außerhalb des Camping Village parken, Ihre Ausweise an das Wachpersonal abgeben und die Schlüssel der Unterkunft abholen. Am nächsten Morgen können Sie Ihre Campingpässe und Armbänder an der Rezeption abholen und Ihr Auto auf den Parkplatz der belegten Unterkunft bringen.

Die Anreise nach 23:00 Uhr ist bei Buchungen von Stellplätzen nicht mehr möglich.

Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken und den Stellplatz frei lassen?

Am Abreisetag sind unsere Gäste verpflichtet, den Stellplatz bis 12.00 Uhr zu räumen, an der Rezeption die Campingpässe und die Armbänder abzugeben und das Camping Village, auch mit dem Fahrzeug, zu verlassen.

Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken und die Wohneinheit räumen?

Am Abreisetag sind unsere Gäste verpflichtet, die Wohneinheit bis 9.30 Uhr zu räumen, an der Rezeption die Campingpässe, Armbänder und die dazugehörigen Schlüssel abzugeben und das Camping Village, auch mit dem Fahrzeug, zu verlassen.

Sind tägliche Besucher erlaubt?

Tägliche Besucher sind nur zugelassen, wenn diese unsere Gäste besuchen. Tagesbesucher müssen sich an der Rezeption anmelden und an der Kasse den Tagestarif laut unserer Preisliste bezahlen.

Die Direktion behält sich das Recht vor, den Zugang in der Hauptsaison zu beschränken; wir empfehlen Ihnen daher, uns im Voraus zu kontaktieren, um die Zugangsmöglichkeit zu prüfen.

Wohneinheiten und Stellpläetze

Wo finde ich eine Beschreibung und die Ausstattung der Wohneinheiten?

Auf unserer Webseite können Sie unter „Feriendorf“ auf die einzelnen Unterkunftsarten klicken und da finden Sie Ausstattung und Dienstleistungen, eine kurze Beschreibung und eine virtuelle Tour sowie eine Fotogalerie, einen Plan der Wohneinheit und eine Mappe der Anlage, auf der Sie sehen können, in welchem Bereich sich die jeweilige Unterkunftsart befindet.

Welche Leistungen sind im Preis inbegriffen?

Wohneinheiten: bis zu 4 Personen inbegriffen, 1 Parkplatz (2 Parkplätze für die Bungalows), Bettwäsche, Handtücher (nur für Chalet Natura, Chalet Pineta und Bungalows), Strandservice (1 Sonnenschirm und 2 Liegen, außer bei den Caravan Tabbert), Zugang zum Pool, Klimaanlage, Basis-WLAN, Animation und Endreinigung.

Die Kurtaxe ist im Preis nicht enthalten.

Stellplätze: Wasser und Abwasser, Strom 10 Ampere, „common Facilities“, Zugang zum Pool, Basis-WLAN und Animation. Der Stellplatz darf mit 1 Wohnmobil + 1 Auto, 1 Wohnwagen + 1 Auto oder 1 Zelt + 1 Auto belegt werden; die Übernachtung im Auto ist nicht zugelassen. Es sind maximal 6 Personen am Stellplatz erlaubt.

Die Kurtaxe ist im Preis nicht enthalten.

Gibt es Kinderbett, Hochstuhl und Bettgitter in den Wohneinheiten?

Diese Ausstattung wird kostenlos zur Verfügung gestellt und kann bei der Buchung unter Berücksichtigung der folgenden Kriterien angefragt werden:

• Kinderreisebett für Kinder bis zu maximal 2 Jahren
• Hochstuhl für Kinder bis zu maximal 3 Jahren
• Bettgitter für Kinder bis zu maximal 4 Jahren

Für jedes Kind steht entweder ein Kinderreisebett oder ein Bettgitter zur Verfügung, nicht beides.

Die genannte Ausstattung wird im Laufe des Spätnachmittags am Anreisetag zur Wohneinheit gebracht.

Kann ich Kinderbetten, Hochstühle und Bettgitter für die Stellplätze mieten?

Diese Ausstattung wird nur den Gästen zur Verfügung gestellt, die in den Wohneinheiten übernachten.

Wie erhalte ich Handtücher in den Wohneinheiten?

Einige Wohneinheiten sind bereits mit Handtüchern ausgestattet, siehe unter „Feriendorf“ auf unserer Webseite.

Falls keine Handtücher vorhanden sind, können diese zum Preis von 6,00 Euro pro Set angefragt werden – jedes Set enthält ein Duschtuch, ein Gesichtshandtuch und ein Gästehandtuch.

Handtücher können bei der Buchung oder auch vor Ort ausgeliehen werden.

Camping Village

Wo befindet sich Camping Village Die Fiori?

Camping Village Dei Fiori liegt in einem üppigen Pinienwald direkt an der Küste von Cavallino-Treporti und verfügt über einen eigenen Strand.

Wie kann ich den Campingplatz mit dem Auto oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen?

Diese Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter „Kontakte“ / „Anfahrt“.

Sind Haustiere akzeptiert?

Haustiere sind nicht zugelassen, mit Ausnahme von Blindenhunden.

Sind die Pools beheizt?

Die Pools sind alle beheizbar. Die Temperatur beträgt ca. 27°-28°, kann aber je nach Wetterbedingungen variieren.

Darf man grillen?

Grillen ist erlaubt, aber aus Sicherheitsgründen darf nur ein Elektrogrill oder ein Gasgrill mit Campingas-Flaschen benutzt werden (d.h. Grillen ohne offene Flamme und daher keinen Holzkohlengrill). Die Ausrüstung wird nicht vom Camping Village zur Verfügung gestellt.

Kann ich Pakete an den Campingplatz schicken?

Während Ihres Aufenthalts können Sie sich Pakete an die Adresse des Camping Village Dei Fiori, Via Vettor Pisani 52, I-30013 Cavallino-Treporti (VE) liefern lassen, wobei Sie Ihren Nachnamen, Vornamen und Ihre Wohneinheits- oder Stellplatznummer angeben sollten.

Gibt es Animation? Ab welchem Alter? Welche Aktivitäten gibt es für Kinder und Jugendliche?

Camping Village Dei Fiori bietet Unterhaltung für jede Altersgruppe. Unser Team erwartet die Kinder (4-12 Jahre) im Kids Club und die Jugendlichen (13-17 Jahre) im Junior Club, um sich den ganzen Tag über mit lustigen, dynamischen und kreativen Aktivitäten zu vergnügen.

Das Wochenprogramm finden Sie im Informationsbüro (Nr. 6 auf dem Lageplan des Feriendorfes).

Sind Ermäßigungen für Inhaber von Campingkarten vorgesehen?

Es sind KEINE Ermäßigungen für Inhaber von Campingkarten vorgesehen.

Dienstleistungen

Welche Ausflüge sind empfehlenswert?

Sie können unsere Webseite unter „Umgebung“ besuchen oder sich an unser Informationsbüro (Nr. 6 auf dem Lageplan des Feriendorfes) wenden, um die Schönheiten der Gegend zu entdecken. Im Informationsbüro haben Sie außerdem die Möglichkeit, unterschiedliche Ausflüge zu buchen.

Wo kann ich Fahrkarten für die öffentlichen Verkehrsmittel kaufen?

Im Informationsbüro (Nr. 6 auf dem Lageplan des Feriendorfes).

Wie kann ich während der Öffnungszeit des Camping Village einen Tisch im Restaurant reservieren?

Sie können direkt im Restaurant nachfragen (Nr. 3 auf dem Lageplan des Feriendorfes).

Wird Halbpension angeboten?

Es ist weder Halbpension noch Vollpension vorgesehen.

Wie kann ich eine Massage reservieren?

Sie können sich an unser Informationsbüro wenden (Nr. 6 auf dem Lageplan des Feriendorfes).

Wie kann ich ein Fahrrad ausleihen?

Fahrräder können direkt in unserem „Basar“ ausgeliehen werden (Nr. 5 auf dem Lageplan des Feriendorfes).

Wie kann ich Liegen und Sonnenschirme am Strand ausleihen?

Bei den Wohneinheiten sind 1 Sonnenschirm und 2 Liegen im Preis inbegriffen, außer bei den Caravan Tabbert.

Sonnenschirme und Liegen können sowohl vor der Anreise als auch an der Rezeption je nach Verfügbarkeit zu dem in unserer Preisliste angegebenen Tarif gemietet werden.

Ist es möglich, Kühlfächer zu mieten?

Die Kühlfächer befinden sich in der Sanitäranlage Nr. 1 auf dem Lageplan des Feriendorfes und können im Informationsbüro (Nr. 6) gemietet werden.

Ist es möglich, einen Kühlschrank zu mieten?

Wir haben keinen Verleih vor Ort, aber Sie können sich an das Informationsbüro wenden, das Ihnen beim Verleih in Fachgeschäften in der Umgebung helfen wird.

Wo finde ich das WLAN- Passwort?

Auf den beim Einchecken ausgehändigten Campingpässen finden Sie die Zugangsdaten.

Werden Schwimmkurse organisiert?

Schwimmkurse finden in unserem Pool statt. Zeitplan und Kosten erhalten Sie bei unserem Informationsbüro.

Gibt es einen Arzt?

Ein Privatarzt ist täglich etwa von Ende Mai bis Anfang September neben der Rezeption verfügbar. Sie können sich während Ihres Aufenthalts an die Rezeption wenden, um die Sprechstunden zu erfahren und weitere Informationen einzuholen.

Gibt es Geschäfte, Lebensmittelgeschäfte oder andere Dienstleistungen?

Wir bieten folgende Dienstleistungen an:

• Restaurant, Bar und Eisdiele (Nr. 3 auf dem Lageplan des Feriendorfes);
• Supermarkt und Obst- und Gemüsegeschäft (Nr. 2);
• Friseursalon und Masseur (Nr. 4);
• Basar/Zeitungen/Tabakwaren (Nr. 5);
• Fahrradverleih (Nr. 13);
• Schwimmschule Nr. 9);
• Surfschule (Nr. 11);
• Tauchschule beim Camping Village Mediterraneo;
• Autowäsche;
• Camping Service;
• Ladestation für Elektroautos. Es ist nicht erlaubt, Autos an der Stromsäule des Stellplatzes oder an der Steckdose der Wohneinheit aufzuladen.

Ist es möglich, glutenfreie, vegane und vegetarische Lebensmittel und Produkte in den Restaurants und im Supermarkt zu finden?

Sowohl im Supermarkt als auch in den Restaurants gibt es glutenfreie, vegetarische und vegane Alternativen. Besondere Anforderungen können direkt vor Ort geklärt werden.

Gibt es einen Fitnessraum im Camping Village?

Sie können auch im Urlaub in unserem Fitness-Centre trainieren, das mit modernen, hochwertigen Tecnogym-Sportgeräten ausgestattet ist. Der Zutritt ist kostenfrei und für Personen ab 16 Jahren erlaubt. Angemessene Kleidung, saubere Turnschuhe und ein Handtuch sind Voraussetzung. Vor dem Betreten des Fitness-Centre ist es erforderlich, in unserem Informationsbüro einen Haftungsausschluss zu unterzeichnen.